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胜任特征是指“能将某一工作（或组织、文化）中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能——任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区分优秀与一般绩效的个体的特征。”
图1：素质冰山模型
胜任特征模型的建构，是人力资源管理和开发的逻辑起点，是一系列人力资源管理与开发技术如工作分析、人员招聘、人员选拔、培训和开发、绩效管理等的重要基础。胜任特征模型（competency model）是指担任某一特定的任务角色，所需要具备的胜任特征的总和，即针对特定职位表现优异要求结合起来的胜任特征结构。
首经的实施方法
1、收集企业相关的文件信息，如企业文化、组织结构、岗位说明书、部门职责、员工手册等资料进行分析，并划分出模型的分类分级标准。
2、设计相关问卷正式开始实施胜任特征模型的建立工作。
3、与企业沟通，确定最终的结果，并及时对结果进行反馈。
给企业带来的价值
1、胜任特征模型的构建使企业有了明确具体的岗位用人标准，知道不同岗位所要求的人员应该具备什么样的素质。
2、胜任特征模型构建为企事业单位人员招聘、岗位安置、绩效考核、组织诊断、职业生涯规划等一系列人力资源管理工作提供了前期准备。
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